Le backdraft est un terme pyrotechnique que l’on pourrait décrire comme une explosion de fumées. Le feu ne flambe pas, presque étouffé sur lui-même, puis, un brusque apport d’oxygène, et c’est l’explosion!
Vu d’en haut, les humains se comportent comme des liquides. Vases communicants, membranes poreuses, tout concourt à ce que le vide se remplisse et que les déséquilibres se résorbent.
Au commencement, il y avait les PTT, qui distribuaient indifféremment le courrier et les appels téléphoniques pour tous : c’était l’aménagement du territoire.
Aujourd’hui, il y a La Poste qui externalise les process rentables et France Telecom, l’ex entreprise publique avec des méthodes commerciales et manageriales qui n’ont rien à envier au privé. Au milieu, il y a l’usager, devenu client, seul dans le marigot concurrentiel des télécommunications.
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